全款订房却被赶出门

温书然全款预订酒店房间，却遭经理孙海以涨价为由强制退款，并伪造其主动取消订单的记录。面对保安驱赶及行李损坏，她隐忍离开并收集证据。原来她是星级饭店暗访评审，通过还原普通消费者视角，揭露酒店欺客乱象。最终集团介入调查，违规人员受到严惩，酒店服务回归正轨。